로방 ROBBANG — 나를 이해하는 전담 스마트 비즈니스 로봇

ROBBANG(로방) — 나를 이해하고 나를 대신해 고객을 맞이하는 스마트 비즈니스 로봇

ROBBANG(로방)은 단순한 AI 챗봇이 아닙니다. 내 회사, 제품, 서비스, 영업자료와 비즈니스 정보를 학습한 전담 AI 로봇 Robin(로빈)이 나를 대신해 고객을 맞이하고, 고객의 질문을 듣고, 생각하고, 답변하며 비즈니스 대화를 이어가는 AI 비즈니스 대화방 서비스입니다.

ROBBANG의 Robin은 내가 직접 모든 고객을 상대하기 어려운 시간에도 고객을 환영하고 필요한 정보를 안내할 수 있습니다. 회사 소개, 제품 설명, 서비스 안내, 영업 상담, 고객 문의, 미팅 준비, 후속 상담 등 반복적으로 발생하는 비즈니스 대화를 효율적으로 지원합니다.

“Where Your Robot Welcomes, Listens, Thinks & Works with Your Guests.”

로방은 나를 이해하는 로빈이 나를 대신해 고객을 맞이하는 방입니다.

ROBBANG Business에서는 회사와 제품에 관한 정보를 Story Bag(스토리백)에 저장하여 Robin이 비즈니스 내용을 점점 더 정확하게 이해하도록 만들 수 있습니다. 회사 소개, 제품 카탈로그, 서비스 설명, 가격정보, FAQ, 영업자료, 기술자료, 정책, 고객응대 방법 등 필요한 정보를 체계적으로 준비하면 Robin이 고객의 질문에 더욱 적합한 답변을 제공할 수 있습니다.

고객은 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 ROBBANG 링크를 통해 바로 대화할 수 있습니다. 웹사이트, 문자메시지, 이메일, 카카오톡, 명함, 광고, QR코드 등 다양한 방법으로 ROBBANG 주소를 공유할 수 있어 기존 비즈니스에 쉽게 적용할 수 있습니다.

ROBBANG은 한국어를 포함한 10개 언어의 다국어 고객 대화를 지원하도록 설계되어 있습니다. 해외 고객이나 외국어 고객과의 상담에서도 언어장벽을 줄이고, 글로벌 세일즈 및 해외영업을 지원하는 AI 비즈니스 도구로 활용할 수 있습니다.

또한 AI만으로 처리하기 어려운 중요한 질문이나 실제 담당자의 판단이 필요한 경우에는 Human Join 기능을 통해 사람이 직접 대화에 참여할 수 있도록 설계되었습니다. AI가 기본적인 안내와 상담을 담당하고, 필요한 순간에는 실제 담당자가 연결되는 방식입니다.

ROBBANG은 특히 다음과 같은 비즈니스에 활용할 수 있습니다.

영업 및 세일즈 상담, 해외영업 및 글로벌 세일즈, 기술영업, 제품 및 서비스 설명, 신규 고객 문의, 고객지원, 비즈니스 개발, 거래처 상담, 공급업체 및 구매 상담, 미팅 전 고객 안내, 미팅 후 후속관리, 고객 질문 정리, 영업보고 및 다음 행동 관리 등에 활용할 수 있습니다.

고객이 영업시간 이후에 문의하더라도 Robin은 기본적인 회사와 제품 정보를 바탕으로 고객을 응대할 수 있습니다. 반복되는 질문을 줄이고, 담당자는 보다 중요한 영업과 고객관리에 집중할 수 있도록 돕습니다.

ROBBANG의 목표는 사람을 없애는 것이 아니라 사람이 더 중요한 비즈니스에 집중할 수 있도록 AI 로봇이 반복적인 대화와 안내를 먼저 담당하게 하는 것입니다.

ROBBANG Business 주요 기능

• 전담 스마트 비즈니스 AI 로봇 Robin
• 24시간 AI 고객응대 및 비즈니스 대화
• 회사·제품·서비스 정보를 학습하는 Story Bag
• 한국어 및 다국어 고객상담 지원
• 영업 및 세일즈 대화 지원
• 웹사이트, 링크, QR코드, 문자, 이메일 등으로 공유
• 고객 질문 및 비즈니스 문의 대응
• Human Join을 통한 실제 담당자 연결
• 미팅 전 정보 제공 및 미팅 후 후속관리 지원
• 영업 대화와 고객상담 내용을 바탕으로 한 Action & Report 기능
• 해외고객 및 글로벌 비즈니스 대응
• 별도의 복잡한 프로그램 설치 없이 온라인으로 이용

ROBBANG은 소규모 사업자, 전문 서비스 업체, 영업사원, 해외영업팀, 기술영업팀, Business Development 담당자, 고객관리 담당자, Account Manager, 공급업체 및 구매 담당자 등 고객과 지속적으로 대화해야 하는 비즈니스에 적합합니다.

기존의 일반적인 AI 챗봇이 단순히 정해진 질문과 답변을 제공하는 데 집중했다면, ROBBANG은 “내 비즈니스를 이해하는 전담 Robin”이라는 개념을 중심으로 설계되었습니다.

한 번 Story Bag에 비즈니스 정보를 준비하면 Robin은 고객에게 회사와 제품을 설명하고, 질문을 받고, 필요한 내용을 안내하며, 담당자와 고객 사이의 연결을 돕습니다.

고객이 언제 방문하더라도 나를 대신해 맞이해 줄 스마트 비즈니스 로봇이 필요하다면 ROBBANG을 활용해 보세요.

ROBBANG — Your Dedicated, Trained Smart Business Robot.
로방 — 나를 이해하는 로빈이 나를 대신해 고객을 맞이하는 방.